wij maken klantgericht werken praktisch uitvoerbaar

Wij zijn een customer experience design bureau. We helpen onze klanten bij het organiseren van een klantgerichte werkwijze, het managen van klantreizen en het ontwerpen van klantervaringen.

“Klantgericht werken levert veel meer op dan tevreden klanten. Het brengt ook verbinding in de organisatie, efficiëntie in de operatie en voldoening in je werk. Zeker als we het inzetten voor een betere wereld. Doe je mee?”

Harald Lamberts

Founder & MD

team

Ons team bestaat uit empathische researchers, verbindende service designers, creatieve UX designers en resultaatgerichte consultants. Wij staan klaar voor jou en jouw klanten. En ook voor nieuwe Essensers natuurlijk!

Sam van Eijk

Service Designer

Floor van Gent

Jr. Service Designer

Marjan Lamberts

Legal & Operations

werken bij Essense

Wij zijn altijd op zoek naar jong talent en ervaren talent dat wil bijdragen aan onze missie rondom klantgericht werken voor een betere wereld!

essence + sense = essense

Essense staat voor het verenigen van de merkbelofte (brand essence) en de klantbehoefte (market sense). Dit is waarvoor wij bestaan. Want wij geloven dat een klantgerichte benadering tot zowel commercieel succes als een betere wereld leidt.

lees Harald’s founder story