alle
artikelen

5 min leestijd

Haal meer uit je customer journeys met een journey framework

4 min leestijd

essense bouwt cx-expertise verder uit met wouter van der drift

4 min leestijd

Eltine van der Veer versterkt Essense als Practice Lead Service Design

7 min leestijd

Hoe Wereldhave nog klantgerichter is gaan werken

3 min leestijd

3 cruciale skills voor een klantgerichte organisatie

3 min leestijd

Berend-Jan Rietveld: “Denken en doen vanuit de klant; ik zou niet anders kunnen”

2 min leestijd

Een agile transformatie maakt nog geen klantgerichte organisatie

6 min leestijd

De kunst van klantgericht prioriteren (+ template download)