Onze CX Maturity Scan geeft je direct inzicht in de ontwikkelpunten en handvatten om activiteiten op te starten. Beantwoord 15 eenvoudige vragen in 5 minuten en ontdek hoe klantgericht jouw bedrijfsvoering is.
De CX Maturity Scan is gebaseerd op het CX Maturity Model van Essense waarin klantbehoeften, kanalen, werknemers en regie centraal staan.
Neem contact met ons op om de CX maturity scan te starten!
| Cookie | Looptijd | Omschrijving |
|---|---|---|
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 jaar | Deze cookie, ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in, wordt gebruikt om de toestemming van de gebruiker voor de cookies in de categorie "Advertentie" vast te leggen. |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 1 jaar | Deze cookie, ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in, wordt gebruikt om de toestemming van de gebruiker voor de cookies in de categorie "Analytics" vast te leggen. |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 1 jaar | Deze cookie, ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in, wordt gebruikt om de toestemming van de gebruiker voor de cookies in de categorie "Noodzakelijk" vast te leggen. |
| cookielawinfo-checkbox-others | 1 jaar | Deze cookie is ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in en wordt gebruikt om de gebruikerstoestemming voor cookies in de categorie "Overige" op te slaan. |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 1 jaar | Deze cookie is ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in en wordt gebruikt om de gebruikerstoestemming voor cookies in de categorie "Prestaties" op te slaan. |
| viewed_cookie_policy | 1 jaar | De cookie wordt ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in om op te slaan of de gebruiker al dan niet heeft ingestemd met het gebruik van cookies. Het slaat geen persoonlijke gegevens op. |
| Cookie | Looptijd | Omschrijving |
|---|---|---|
| _fbp | 3 maanden | Deze cookie wordt door Facebook ingesteld om advertenties weer te geven op Facebook of op een digitaal platform dat wordt aangedreven door Facebook-advertenties, na een bezoek aan de website. |
| bscookie | 2 jaren | Deze cookie is een browser-ID-cookie die is ingesteld door Linked Share-knoppen en advertentietags. |
| fr | 3 maanden | Facebook stelt deze cookie in om relevante advertenties aan gebruikers te tonen door gebruikersgedrag op internet te volgen, op sites die een Facebook-pixel of sociale plug-in van Facebook hebben. |
| Cookie | Looptijd | Omschrijving |
|---|---|---|
| _ga | 2 jaren | De _ga-cookie, geïnstalleerd door Google Analytics, berekent bezoekers-, sessie- en campagnegegevens en houdt ook het sitegebruik bij voor het analyserapport van de site. De cookie slaat informatie anoniem op en kent een willekeurig gegenereerd nummer toe om unieke bezoekers te herkennen. |
| _gid | 1 day | De _gid-cookie, geïnstalleerd door Google Analytics, slaat informatie op over hoe bezoekers een website gebruiken, terwijl er ook een analyserapport wordt gemaakt van de prestaties van de website. Sommige van de gegevens die worden verzameld, omvatten het aantal bezoekers, hun bron en de pagina's die ze anoniem bezoeken. |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minuten | Hotjar stelt deze cookie in om de eerste pageview-sessie van een gebruiker te detecteren. Dit is een True/False (Waar/Niet Waar)-vlag die is ingesteld door de cookie. |
| _hjFirstSeen | 30 minuten | Hotjar stelt deze cookie in om de eerste sessie van een nieuwe gebruiker te identificeren. Het slaat een waar/onwaar waarde op, die aangeeft of het de eerste keer was dat Hotjar deze gebruiker zag. |
| _hjid | 1 jaar | Dit is een Hotjar-cookie die wordt ingesteld wanneer de klant voor het eerst op een pagina terechtkomt met behulp van het Hotjar-script. |
| _hjIncludedInPageviewSample | 2 minuten | Hotjar stelt deze cookie in om te weten of een gebruiker is opgenomen in de gegevenssteekproef gedefinieerd door de pagina weergave limiet van de site. |
| Cookie | Looptijd | Omschrijving |
|---|---|---|
| bcookie | 2 jaren | LinkedIn stelt deze cookie van LinkedIn-deelknoppen en advertentietags in om de browser-ID te herkennen. |
| lang | session | Deze cookie wordt gebruikt om de taalvoorkeur van een gebruiker op te slaan om daarmee de volgende keer dat de gebruiker de website bezoekt de inhoud in die opgeslagen taal weer te geven. |
| lidc | 1 dag | LinkedIn stelt de lidc-cookie in om de selectie van datacenters te vergemakkelijken. |
| Cookie | Looptijd | Omschrijving |
|---|---|---|
| AnalyticsSyncHistory | 1 maand | No description |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 1 jaar | De cookie wordt ingesteld door GDPR-cookietoestemming om de gebruikerstoestemming voor de cookies in de categorie "Functioneel" vast te leggen. |
| li_gc | 2 jaren | No description |
| UserMatchHistory | 1 maand | Linkedin - Wordt gebruikt om bezoekers op meerdere websites te volgen, om relevante advertenties te presenteren op basis van de voorkeuren van de bezoeker. |
| Cookie | Looptijd | Omschrijving |
|---|---|---|
| _gat_UA-23823768-1 | 1 minuut | Een variatie op de _gat-cookie die is ingesteld door Google Analytics en Google Tag Manager om website-eigenaren in staat te stellen het gedrag van bezoekers te volgen en de prestaties van de site te meten. Het patroonelement in de naam bevat het unieke identiteitsnummer van het account of de website waarop het betrekking heeft. |
