all
articles

7 min read

How to validate your business ideas through concept testing 

4 min read

All you ever wanted to know about customer research

5 min read

How to get the most out of your customer journeys with a journey framework

3 min read

Eltine van der Veer joins Essense as Practice Lead Service Design

7 min read

How Wereldhave has started to work in a more customer-centric way

3 min read

3 cruciale skills voor een klantgerichte organisatie

3 min read

Een agile transformatie maakt nog geen klantgerichte organisatie

6 min read

De kunst van klantgericht prioriteren (+ template download)